JMC AUTOS AUDI VICHY — le magasin — Charmeil, Auvergne-Rhône-Alpes Fermé maintenant

Avis sur JMC AUTOS AUDI VICHY

• ★ ★ ★ ☆ ☆

  2020-08-17, by Christophe Francois
  Je tenais à modifier mon avis et le remplacer par un autre plus constructif et non sur le coup de la colère !!! Avant toute chose,je souhaite remercier Damien responsable carosserie pour son professionnalisme et sa patience à nous écouter et répondre à nos questions et notre impatience face au délais de réparation (3 mois tout de même !!!). - Je pense qu'il faudrait que vous preniez le temps d'appeler les clients chaque fin de semaine lors de gros travaux comme notre voiture. J'ai moi même volontairement évité d'appeler pendant 2 semaines sur plusieures fois d'une part pour ne pas mettre de pression à l'équipe et d'autre part pour savoir si nous avions un retour de l'avancement des travaux. - Je considère aussi qu'il faut être transparent sur les délais de reception de pièces et ne pas hésiter de nous le dire. Volskwagen france a bizzarrement envoyé le fameux pare choc en 4 jours à la suite de mes appels alors qu'il était en reliquat depuis plusieures semaines. - En conclusion, je dirai que notre mécontentement est légitime mais pondéré . JMC CHARMEIL est une bonne concession où l'accueil aussi bien physique que téléphonique est toujours de bonne qualité et à notre écoute . -J'ajouterai pour teminer que nous ne boudons pas Volkswagen puisque nous avons remplacé notre Golf GTE par une autre Golf GTE plus récente et mieux finie et que vous continuerez de nous compter parmis vos clients . Cordialement Christophe FRANCOIS