VOLKSWAGEN VICHY - JMC Autos — le magasin — Charmeil, Auvergne-Rhône-Alpes Fermé maintenant

Avis sur VOLKSWAGEN VICHY - JMC Autos

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  2020-02-21, by Jacques Kirchner
  Ceci n'est malheureusement PAS une fiction. 2 véhicules entretenus chez JMC Auto Volkswagen Charmeil (03): Golf IV et Passat SW. 1/ SAV Passat SW a/ Changement de 4 roues neige => les 4 valves sont défectueuses. retour à la concession pour remplacement b/ Changement courroie => suite à cela, la voiture sent immédiatement fortement l'essence. Retour à la concession: "Ah oui on avait mal serré le serflex". JMC Auto ne sait pas changer les courroies (voir plus bas, encore plus édifiant) c/ Signalement que la voiture tremble fortement (notamment au ralenti) et que la climatisation est défectueuse => Circulez il n'y a rien à voir Monsieur, votre voiture est parfaite, RAS. Retour à la concession 1 mois après: "Ah oui finalement, 2 de vos injecteurs sont défectueux… ah oui finalement la climatisation a bien un problème, on doit vous changer les volets, repassez vendredi à 17h récupérer le véhicule (déjà immobilisé 1 semaine chez JMC)" Retour à la concession le vendredi à 17h00: "Au fait Monsieur, la climatisation ne marche toujours pas, il faut maintenant changer le compresseur". Avoir la voiture immobilisée 1 semaine et entendre ça alors qu'on vient récupérer la voiture et que ça ne fonctionne toujours pas... d/ Le lavage offert et aspirateur lors des révisions => on ne doit pas avoir la même définition de "lavage" et de "propreté", inutile donc de le mettre en avant dans le discours commercial… 2/ SAV Golf On continue ? a/ Changement courroie => au bout de 2 kms, voyant allumé, manque de liquide de refroidissement Retour concession: "Oh ce n'est rien monsieur, sans doute une bulle d'air" Le mécano en remet et me laisse le bidon car "on se sait jamais…" Un peu inquiet, je lui demande si tout le reste est OK, car je dois faire 400 km le soir même. "Pas de problème Monsieur" Au bout de 300 km, la voiture donne des signes inquiétants: perte de puissance et nuage de fumée noir à l'arrière de la voiture. Arrêt chez un petit garagiste de campagne très sympathique qui regarde la voiture le vendredi soir à 19h30. "Monsieur, votre durite turbo est trouée sur au moins 5 cm, elle a été mal remontée suite au changement de la courroie"…Le garagiste me rafistole la durite et j'arrive finalement à bon port à 1h du matin Le lendemain, je me rends chez Volkswagen à Colmar pour acheter une nouvelle durite (un vrai parcours du combattant chez Volskwagen quand vous avez besoin de service le samedi). "Pas de chance", la voiture lâche à 20km de Volkswagen Colmar. Arrêt d'urgence sur l'autoroute, je me dis que la durite à cette fois-ci lâchée pour de bon… Quelqu'un de ma famille se rend chez VW Colmar, prend la durite et me rejoint sur l'air d'autoroute où un mécano nous attend pour la monter. Durite changée, je redémarre et là le moteur fait un bruit pas possible, et tourne quasi dans le vide. Résultat: "Désolé Monsieur, votre moteur est mort". Voiture HS 400 km après avoir fait changer la courroie chez JMC Auto, cherchez l'erreur. Une Golf TDI dont le moteur lâche à 130 000km... No comment. Je demande à JMC Auto de me rembourser la durite et d'annuler et me rembourser une pièce commandée pour la Golf, étant donnée que celle-ci part à la casse. 2 MOIS d'attente pour le remboursement, bravo l'efficacité !!! Cette concession est un véritable scandale. Vous payez un prix dément les réparations, et au final elles ne valent pas un clou ! Il est bien évident que je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette concession et que n'achèterai plus de VW, car on ne peut pas la faire entretenir chez le concessionnaire officiel local ! JMC vous fait perdre votre argent et votre temps pour couronner le tout. Je ne recommande cette concession à aucun possesseur d'une VW. Tout cela fera l'objet d'un courrier salé à VW France. PS: inutile de faire la réponse type habituelle...